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让群众少跑腿就是群众为民
时间:2018-04-12 18:16:48 来源:龙岩生活网 访问:6564

  2018-2-2709:29:24来源:东方网作者:付彪选稿:桑怡机场、车站安检口,旅客排成长队;医院挂号口、取药口,患者、家属摩肩接踵;银行网点窗口、水电气交费口,市民列队翘首,在“放管服”改革大力推行的当下,与“马上就办”“只跑一次”等政府办事方式相比,一些公共服务行业却“风光依旧”:“开半扇门、关半扇门”,开一半窗口,关一半窗口,让前来办事的群众止步于“一米线”前,中国互联网络信息中心发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》表明,中国“互联网 ”的发展态势令人瞩目,正在成为促进各行各业结构优化和升级的有力引擎,明明有足够的服务能力,为何一些公共服务行业只开“半扇门”而任由群众排长队?一语道破,凸显了部分公共服务机构重“面子”轻“里子”,缺乏民生情怀,对群众合理需求重视不够,在去年政府工作报告中,李克强总理就强调要大力推行“互联网 政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵,在智能化时代,一些城市的铁路和高速交通、医疗、水、电、暖等领域的交费业务,已可通过支付宝等软件实现,但仍有一些公共服务机构逆潮流而动,客观上加大了群众的办事成本,可以说,“互联网 政务服务”已成为推进简政放权、优化政府服务的重要举措。

  ”这个重大判断,为新时代谋划和推动发展指明了方向,“只进一扇门”、“最多跑一次”是中央政府作出的庄重承诺,背后彰显的是加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,降低制度性交易成本,便利群众办事创业的决心,要做到这一点,既要以群众“美好生活需要”为导向,深入推进“放管服”改革,通过多种手段提高办事效率,改进服务方式,增强服务质量,还要注意到如今是互联网 时代,网络不仅可以用来推动产业转型,推进信息化基础设施建设,在一些“办事难、办事慢、办事繁”的问题上,同样可以嵌入“互联网 政务”和“智慧城市建设”模式,来提高公共服务的速度和温度,但值得注意的是,当前部分政务服务微信公众号、网站、政务服务APP出现更新不及时、沟通不畅通、流于形式等问题,“僵尸化”现象比较突出,关键问题是想不想做,而不是能不能做。

  如此慢作为、懒作为,大大降低了公共服务机构的服务效率,损害了公共服务机构在老百姓心中的形象,以今年的铁路春运为例,以往排长队、票难买最让旅客头疼,如今随着网络购票的普及,以及大数据技术等互联网科技的嵌入,购票已不再是难事,“互联网 政务服务”绝不仅仅是技术层面把政务服务放到网上那么简单,更意味着政府部门施政思路、行政导向以及服务主体的革命性改变。

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